Offert - Skicka offert till kund

När du låst en version av en offert så kan du i offertskaparen välja att skicka till kund. 

När du valt det så får du två val, antingen att skicka direkt från Blikk eller att skicka vi egen mail.

Väljer du att skicka via Blikk så skickas mailet från en noreplyadress: 

Ämnesraden är redigerbar och du kan välja att skicka med ett meddelande till kunden.
Om ert konto har ett saldo för e-signering så kan du bocka i kräv signering via Bankid. 
Du kan läsa mer om e-signering här.
Bockas rutan inte i så kommer kunden istället kunna klicka på en knapp för att godkänna offerten. 

Mailet skickas med hög prioritet och den som står som ansvarig säljare på offerten kommer att stå som avsändare.

När kunden klickat på länken för att visa offerten ser det ut enligt nedan: 

I listan för offerter kan du se vilken status offerten har, innan kunden öppnat den så står den som skickad, har kunden öppnat offerten får den status öppnad, godkänner kunden offerten så får den status accepterad, nekar kunden offerten får den status nekad och om e-signering begärts så får den status signerad när kunden genomfört signeringen. 

På mail som skickats via Blikk får båda kund och ansvarig säljare mail när det inkommit meddelanden i kundportalen samt när kunden godkänt/nekat offerten. 

Observera att det är en kundportal per offertversion, så om du gör en ny version av offerten så följer inte konversationshistoriken med i portalen.

Väljer du istället att skicka via egen mail så får du en länk som du klistrar in i ett mail till kunden, där kunden kommer åt offerten i kundportalen. 

När mailet skickats via egen mail så får endast ansvarig säljare mail när det kommer meddelanden i kundportalen eller när offerten godkänts/signerats/nekats. 
Detta eftersom att Blikk inte vet vilken mailadress som länken skickats till.