Vanliga frågor om lön

Denna hjälpartikel gäller Blikk Classic

Veckan innan lön så är det många som hör av sig till oss på supporten.
Vi rekommenderar att kontrollera lönekörningarna i början av månaden för att minimera risken för fel. Det kan också vara svårt för oss att hinna hjälpa till att rätta felaktiga filer precis dagarna innan lön. 

Nedan har vi samlat vanliga frågor och svar som ni själva kan stämma av, innan ni kontaktar supporten. 

Det finns anställda som inte visas i listan för löneunderlag:
Kontrollera så att personens användare är inställd på tim eller månadslön, om inställningen är ej avlönad så visas inte personen i listan. Kontrollera även så att det inte står ett felaktigt slutdatum på de anställda, då man inte ser användaren i listan på löneunderlag efter slutdatumet passerat.

Det finns rapporterade resor kommer inte med i lönefilen: 
För att en resa ska komma med så måste rutan ersättning lön vara ibockad. 
Man kan förinställa det på användaren genom att inte bocka i rutan längs ned. 

Var hittar jag andras attesterade utlägg i pdf?

Under tid & Utlägg > kvitton och utlägg, välj vilken person samt vilket datumintervall 

Filen går inte att läsa in i lönesystemet
För Fortnox Lön, Kontek Lön, Crona Lön och andra löneprogram som arbetar efter standarden PaXml så kan filen valideras på http://paxml.se/#validera detta ger en indikation på om det finns koder som är felinställda. 

Om du behöver hjälp att utreda vad som är fel med en fil, maila in filen tillsammans med de felmeddelanden du får till support@blikk.se 

Tillägg räknas av eller på fel i lönefilen

Hur tillägget beräknas i lönefilen beror på inställningen tillägget avser timmar.
Om det är inställt på att avse timmar så räknas antalet timmar av från den rapporterade tiden.
Om man rapporterat 8 timmar var av 4 tillägg så blir rapporteringen till lön 4 arbetade timmar och 4 tillägg.  

Hur hanteras avdrag vid traktamenten?
Blikk har inte stöd för avdrag (kost etc) utan rekommenderar att man i så fall skriver en extern reseräkning på sidan om.