Veckan innan lön är det många som hör av sig till oss på supporten.
Vi rekommenderar att kontrollera lönekörningarna i början av månaden för att minimera risken för fel. Det kan också vara svårt för oss att hinna hjälpa till att rätta felaktiga filer precis dagarna innan lön.
Nedan har vi samlat vanliga frågor och svar som ni själva kan stämma av, innan ni kontaktar supporten.
Hur skapar man en lönefil?
Går du in på Tid & Kvitton> Löneunderlag bockar i för den/dom så du ska exportera för lön och trycker så på Exportera för lön och väljer vilket lönesystem du ska exportera för.
Det laddas då ned en lönefil som du sedan importerar i lönesystemet.
För att du ska kunna markera en person så att de kommer med i lönefilen så måste all tid och alla kvitton inom löneperioden vara attesterad.
Det finns anställda som inte visas i listan för löneunderlag:
Kontrollera så att användaren är inställd som avlönad (Tim- eller Månadslön), om inställningen är Ej avlönad så visas inte personen i listan över löneunderlag.
Kontrollera även så att det inte finn ett felaktigt angivet slutdatum på användaren, då man inte ser användaren i listan på löneunderlag efter slutdatumet passerat.
Jag kan inte ta ut löneunderlag för en/flera personer:
Det finns en inbyggd spärr som gör att man inte kan ta ut löneunderlag för en användare om det finns tidrapporter eller utlägg som inte är attesterade. Checkrutan går inte bocka i och det finns ett litet frågetecken samt texten Visa preliminärt. Klickar man på frågetecknet kan man se vad som saknar attest.
Blikk säger att det saknas information när jag ska ta ut lönefilen:
För att kunna ta ut filen behöver fullständig information finnas angivet i Blikk. Obligatoriska uppgifter är Personnummer och Anställningsnummer på alla användare.
Utöver det så behöver det finnas korrekta lönekoder angivna i systemet, information om det finns här: Var ska jag fylla i lönekoder?
Det finns rapporterade resor kommer inte med i lönefilen:
För att en resa ska komma med så måste rutan "Ersättning lön" vara ibockad vid rapportering.
Bilen måste vara av typen Egen bil/privat eller Tjänstebil (resor gjorda med Företagsbilar ger ingen ersättning på lönen).
Var hittar jag attesterade utlägg?
Under Tid & Kvitton > Privata utlägg, välj vilken person samt vilket datumintervall
För att utlägget ska komma med på lönen måste registreringsdatumet vara inom avvikelseperioden.
Utlägget måste vara attesterat när lönefilen tas ut.
Filen går inte att läsa in i lönesystemet
För Fortnox Lön, Kontek Lön, Crona Lön och andra löneprogram som arbetar efter standarden PaXml så kan filen valideras på http://paxml.se/#validera. Detta ger en indikation på om det finns koder som är felinställda i Blikk.
Hur hanteras avdrag vid traktamenten?
Blikk har inte stöd för avdrag (kost etc) utan rekommenderar att man i så fall skriver en extern reseräkning på sidan om.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.