Aktivera supportåtkomst i Blikk

I vissa fall kan du behöva ge supportåtkomst i Blikk för att supporten ska komma åt ditt konto och kunna hjälpa dig på bästa sätt. Tryck på ditt namn uppe till höger i Blikk och välj "Åtkomst för supporten". Du får då upp ett nytt fönster där du ger åtkomst för supporten.

Kopiera ditt Support-Id och lämna det till supporten för att de ska kunna hjälpa dig vidare.

När åtkomsten är aktiverad har supporten möjlighet att logga in på ditt konto. Åtkomsten gäller i 7 dagar. I vissa fall kan supportärenden dra ut på tiden (om vi behöver ta ärendet vidare internt). Om supportåtkomsten löpt ut kan du ombes att slå på den igen.

Observera att när åtkomsten är påslagen kan du stänga rutan och fortsätta arbeta som vanligt i systemet (om du inte från supportens håll får tydliga instruktioner om att avvakta medan felsökning pågår).